Предыстория
В январе 2023 года к партнёру-интегратору из рейтинга ТОП-30 amoCRM обратилась компания, занимающаяся организацией тематических выставок для представителей сферы промышленности. Им понадобилось создать новый бизнес-процесс для отдела продаж, чтобы передавать данные с разных лид-форм и финальной регистрации из amoCRM для удалённого отдела продаж.
Интеграция клиенту требовалась «уже вчера», так как предыдущий подрядчик не смог уложиться в указанный дедлайн. Поэтому, ключевой сложностью этой задачи был короткий срок выполнения.
Задачи
- Интеграция многих источников лидогенерации в одну воронку продаж по бизнес-процессу;
- Автоматическая передача статусов и заполнение форм клиента с Tilda через amoCRM в Google Таблицы;
- Не допускать появление дублей в контактной базе;
- Не допускать перераспределение контактной базы;
- Сотрудник, выделенный на бизнес-юнит, не должен был становиться ответственным за базу контактов.
Условия проекта
- Ограниченное время;
- Высокий SLA;
- Безопасность при передаче данных между сервисами.
Основной пул работ
Клиенту было необходимо подключить сервис опросов Marquiz, и интегрировать его с amoCRM и Google Таблицами по аналогии с Tilda.
- У клиента два аккаунта в Tilda;
- Больше двух рекламных каналов ВК;
- Больше двух аккаунтов Marquiz.
В Google Таблицах требовалось заполнять данные по ID полей из amoCRM.
У заказчика не было понимания бюджета и финального результата. Бизнес-логика клиента постоянно менялась.
Штатные решения не позволяли менять ответственных и могли раскрывать персональные данные в Google Таблицах. Готовые решения, например виджеты, требовали значимого времени для настройки и тестирования.
В итоге подрядчик использовал интеграционную платформу MoreKIT, так как её функционал позволяет собрать бизнес-логику в среднем за 4 часа.
В результате за первые 3 дня с помощью MoreKIT выстроили бизнес-процесс и интегрировали сервисы между собой. При этом клиент постоянно менял бизнес-требования, а интегратор каждый раз редактировал их за 10 минут по запросу.
Выводы MoreKIT
- Оперативная реализация сложной бизнес-логики;
- Масштабирование процесса и подключение других источников;
- Минимальное задействование часов разработки и сторонних платных ресурсов. Всё сделано на базе одной экосистемы MoreKIT.
Что получил заказчик?
- Соблюдение кратчайших сроков;
- Оперативное вмешательство в бизнес-процесс без его остановки;
- Интеграция всех каналов лидогенерации одну воронку amoCRM.
Пример схемы из интерфейса MoreKIT для одной лид-формы:
