Шаг - это единичное действие с данными. Примеры шагов: проверка полученной информации, передача данных в интегрированный сервис, заполнение поля в CRM.

События - это входящие данные, которые запускают работу настроенной вами системы. Примеры событий: получение данных из формы обратной связи, получение звонка, переход на определенный этап сделки в CRM.

Это время ожидания ответа от интегрированных сервисов. Если с их стороны происходит задержка получения или отправки данных, MoreKIT ожидает отклика от 5 секунд, после чего прекращает обработку события.

Процесс - это вся настроенная цепочка шагов после получения события.

Тарифы обновляются каждый месяц с даты покупки, неизрасходованные события при этом сгорают.

Вы можете моментально перейти на следующий тариф при помощи перерасчёта, оставшееся по тарифу время будет перерасчитано пропорционально стоимости.
Или купить дополнительные события, если это превышение разовое и запланированное, они действуют пока есть активный тариф и не ограничены по времени.

Эта информация доступна в вашем личном кабинете в разделе, также вы можете настроить уведомления на почту или в Telegram в профиле пользователя.

MoreKIT прекратит обработку входящих событий, но информация об их поступлении в сервис будет храниться еще три дня. Если вы произведете оплату к этому времени, они запустятся в систему.

Пожалуйста, проверьте, нет ли задержек со стороны вашей платежной системы. Обычно функционал доступен в течение 30 минут после оплаты. Если этого не произошло, обратитесь в службу технической поддержки через ваш личный кабинет.